Am crezut ca numai in Romania, dar iata…si in Norvegia se intampla lucruri…fara logica!

Ma bucuram si eu ca am uscator de par in camera…si cand colo ce sa vezi: Fara priza! Deci uscator am…dar priza ciuciu! 😦 (credeam ca numai in Romania exista asa o logica dar se pare ca nu! )

Publicitate

Incerc sa imi minimizez entuziasmul de a fi aici, la Oslo, la Gulltaggen Conference desi cred ca am exuberat azi pe toate mediile de comunicare folosite! :)) (Disclaimer: imi cer scuze daca voi folosi rongleza intensiv, dar unele fraze le-am notat in engleza si se poate sa imi sune mai bine asa; daca le traduc isi mai pierd din inteles).

Gulltaggen a adunat dupa estimarile mele, in ziua de workshopuri (deci nu in cele 2 de conferinte) peste 700 de oameni (incerc sa obtin cifre exacte de la colegii de la IAB Norvegia – organizatorii, si revin cu detalii concrete) !

Vreau sa va spun ca ma simt ca un copil in magazinul de dulciuri! Sunt atatea chestii misto care se discuta aici…si eu am acces numai la cele in englez…dar sunt o gramada de workshopuri interesante si in norvegiana.

Deschiderea a fost facuta de Guy Kawasaki – care vorbeste a fel de misto in realitate ca si in filmuletele de pe Youtube. 🙂 care a inceput cu un exemplu de Contextuala 🙂 Omul a fost in Oslo sa manance la un restaurant de sushi si a mancat balena! Extaziat fiind de acest lucru (care in SUA se considera o crima) a scris pe blog! Urmarea (si contextuala) o gasiti aici.

In continuare ne-a delectat cu cateva sfaturi bine punctate: How to use Twitter! (as a marketing tool) – dat fiind faptul ca este un „impatimit” al twitterului – un avocat si sustinator infocat al platformei ca intrebuintare de marketing. Si sincer, desi nu sunt chiar novice in twittereala si marketing – imi da seama ca are un potential urias!

– Cand a descoperit prima data Twitter i s-a parut o prostie. Dat fiind acest lucru a spus ca e de parere ca Twitterul este un fel de test de inteligenta: daca intrii prima data si ti se pare o prostie si il inchizi ai trecut testul. 🙂

– Una din cele mai utile feature-uri este SEARCH – ajuta la MONITORIZARE – recomandata de Guy ca una din principalele intrebuintari ale Twitterului. Poti afla cine, cand, ce spune despre brandul tau (sau despre concurenta). ADVANCED SEARCH – ajuta sa identifici conturile oficiale ale unui brand. Prin Twitter poti monitoriza discutiile despre brandul tau si despre brandurile concurente. Desigur, trebuie sa ai pe cineva care sa se ocupe de asta…iar in SUA sau alte tari exista posturi de Twitter/Social Media Manager – ale caror atributii sunt Monitorizarea brandului in social media, monitorizarea concurentei in SM, discutii si interactiune cu clienti/potential clienti, cercetari de trenduri ale industriei/pietei pe care activeaza brandul ( in tara/regiune sau alte tari – depinde de obiectivele de brand). Siiii…foarte interesant CEO-ul si managerii generali sunt foarte „fond of” acest Twitter Manager si il asculta si il au in serios. (!) Daca sunt clienti nemultumiti si spun asta pe Twitter se intampla des sa fie contactati de Brand Manageri sau CEO ptr a vedea care e problema. Deci Twitter is power!

– ENGAGEMENT – a doua utilizare a Twitterului in scop de marketing, implicarea brandului in relatia cu clientul via Twitter. Exemplul dat ca sa sustina aceasta recomandare a fost Virgin Airlines care are atat cont de Twitter cat si WiFi in avion. La unul din zboruri un pasager a twitterit nemultumit ca nu i s-a adus mancarea. Responsabilul de la sol a sunat capitanul si problema a fost rezolvata in cateva inute cu scuzele de rigoare online si offline. Insusi Guy a facut un experiment asemanator: Aflat intr-unul din avioanele Virgin, a dat pe Twitter ca vrea o cola la locul 2C. Raspunsul a venit promt pe Twitter: Why don’t you ask the flight attendant” 🙂

– Pe Twitter exista „Clever Accounts„ – conturi ale unor angajati Twitter care cauta si monitorizeaza lucruri interesante care pot fi de folos lumii intregi si le RT. Ei cauta si monitorizeaza „clever people” – oameni interesanti din intreaga lume. Recomandarea lui Guy a fost sa urmarim asemenea conturi – ajuta la furnizarea de continut relevant, la cercetare si la identificarea leaderilor de opinie pe anumite categorii

– VANZARE pe Twitter – DellOutlet a vandut de 1 mil de dolari numai pe Twitter. Atentie ca, pentru a putea face vanzari pe Twitter, followerii trebuie sa fie relevanti. Fapt demonstrat tot de DELL care desi si-a dublat nr de followeri vanzarile nu au crescut proportional. Daca Dell Outlet vinde worldwide, un alt exemplu Kogi Barbeque se adreseaza local, doar celor din Los Angeles, informandu-i pe Twiter de orele si locatiile tarabelor pe roti ale Kogi Bbq. ( ceva de genul cum face Copolovici cu meniul zilnic 🙂 ) Pentru ei este relevant sa tina legatura doar cu cei din LA si deci nu-i intereseaza mai multi followeri decat daca sunt din zona.

– SUPPORT – Exemplu Comcastcares – ei monitorizeaza si raspund oricaror probleme si reclamatii vis a vis de Comcast. Ba mai mult, in cazul in care exista oameni nemultumiti de concurenta si spun asta pe Twitter, Comcast poate veni cu o oferta.

– PROSPECTARE ptr noi clienti – Cu Advanced Search poti cauta si dupa locatie. Mai mult, si dupa informatiile de la sectiunea „bio” unde oamenii trec interesele si de cele mai multe ori postul din cadrul companiei, functia, ocupatia, etc. (asta ma gandesc ca poate fi de interes si pentru agentiile de recrutare).  Poti trece drept criteriu de cautare sa aiba numai numele reale. Dupa ce ii gasesti pe cei care te intereseaza ii poti contacta. Guy a spus ca iti trebuie curaj sa faci lucrul asta si sa „push the edge in contacting people”. Mai mult ” If you are not pissing off a few people daily on Twitter it means you are not using it right”.

– TARGETING – tot prin utilizarea Advanced Search

Alte idei care mi s-au parut interesante in prezentarea lui:

– Twitter este o platforma de marketing care te ajuta sa ajungi la mai multi consumatori. 5000 de followeri este o masa critica. Dupa 5000 poti spune ca folosesti Twitter ca instrument de marketing.

– Cum faci sa atragi mai multi followeri? (el se referea la conturi de business/brand): Twittereste despre lucruri interesante (evident si nimic nou de altfel). Cum gasesti lucruri interesante de twitterit? 3 resurse recomandate de el: Alltop, Stumble Upon (prin Firefox) si SmartBrief (care mi se pare un instrument chiar bun)

– „Nu te sfii sa twitteresti de mai multe ori” Prin intermediul aplicatiei de pe objectivemarketer.com poate seta ca un tweet sa fie dat de 4 ori la intervale de 12 ore ( sau alte intervale orare, nr de reluari ale tweetului etc). Astfel e sigur ca targeteaza oameni din mai multe parti ale lumii, la momentele potrivite in functie de subiect. (daca si BBC-ul reia stirile de cate 4 ori pe zi…)

– Folositi twitterfeed – si conectati-va blogul cu Twitter. „Daca e suficient de important sa scrii pe blog, e suficient de important incat sa dai si pe Twitter”.

– Twithawk (asta mi s-a parut una dintre cele mai cool chestii si chiar nu stiam de ea) – Monitorizeaza cine a mentionat brandul si poate fi setat sa trimita mesaje automate (predefinite) catre acei oameni. Desigur cu aprobare manuala, ca sa nu te trezesti ca ii spui unuia care tocmai a zis ca nu mai foloseste produsul/serviciul tau si ca se reorienteaza catre concurenta un mesaj de tipul „Iti multumim ca ai ales produsul nostru”

– Tweetmeme – Butonul de RT e o necesitate absoluta.

– Retweeterati – este un serviciu care contorizeaza cei mai retweet-uiti utilizatori pe categorii de interes. Astfel poti vedea cine e cel mai „de incredere” tweeterist relevant pentru brandul tau si il poti „implica” intr-o campanie, contacta etc.

Pe finalul prezentarii, Guy a facut o comparatie intre Twitter si Facebook ( da, Facebookul e in voga si in Norvegia 🙂 ) spunand ca el vede mai mult Twitterul ca o platforma de marketing eficienta. Facebookul este mai indreptat catre social si catre brandurile cu o puternica componenta sociala ( Ex Starbucks). Pentru el, care urmareste sa aduca trafic pe Alltop, Twitterul este mai eficient. Ca sursa de trafic vine pe locul 2 dupa Google. Pentru ca pe Twitter lumea cauta informatii. Pe „like page-ul” de pe Facebook, Guy promoveaza mai mult Holy Kaw.

Impresii de la prezentare…mi-a placut modul cum a explicat ptr ca a fost „realtime” search.

Printre alte subiecte discutate in prima parte a zilei au mai fost: Lumea minunata a mobilului ( despre care voi povesti mai jos), digital strategy, the digital dilemma, blogs and SM in interaction with mass media, practical sales optimisation, entertainment marketing, Google display, customer service in SM – si daca va intrebati de ce m-am dus la cel cu mobilele este ptr ca a fost in Engleza 🙂

„Our beautiful world of mobile” sustinuta de Mike Walsh a fost o prezentare deosebita fata de ceea ce am intalnit pana acum. Dupa un scurt istoric al telefonului mobil si a faptului ca in prezent asistam la o revolutie ptr ca mobilul nu ne-a schimbat doar modul de a comunica ci stilul de viata, Mike a prezentat utilizarea pe care o dau mobilului 6 personaje de varste si din locatii diferite (din pacate nici una din Europa): Sydney, Tokio, NewYork, Brazilia, Hong Kong…si nu imi mai aduc aminte cealalta locatie dar era tot undeva US-Asia. Pe scurt prezentarea a fost un ping-pong de tehnologii utilizate pe cele 2 continente in scopuri de Marketing. Si da, Asia e mega tehnologizata…si da customer brand experience arata cu totul altfel. Mi-a placut insa ca a fost un fel de insight in viata celor 6 oameni, insight legat de modul cum utilizeaza cei 6 mobilul si cum este acesta folosit ca un canal de marketing, pentru mai mult decat direct marketing, ci pentru Customer Brand Experience si Customer Engagement. Pe langa asta, prezentarea a fost ca un filmulet in care ne plimbam dintr-o parte in alta a lumii, cu informatii despre fiecare oras, muzica, poze si video-uri. Foarte interesant!

Mike a venit cu exemple foarte misto de utilizare a mobilului in campanii integrate de marketing. Unul din ele a fost Axe Wake-up Service – un serviciu creat de Axe (juicy stuff: „in Japonia campaniile de marketing sunt destul de simple – e suficient sa folosesti fete in fuste scurte” 🙂 ) Un alt exmplu a fost o campanie din Sydney de informare asupra cauzei refugiatilor si discriminatilor. Campania pe mobil consta in asocierea unui cod de pe panourile din statiile de transport in comun cu un script de pe telefon. In momentul in care indreptai camera telefonului catre gura personajului de pe panou si faceai o poza, primeai un telefon de la „personajul” respectiv care iti spunea povestea lui/ei.

Fact: pana la finalul anului vor fi mai multi oameni care utilizeaza internetul pe mobil in China decat locuitori ai SUA.

Si o alta idee interesanta: 70% dintre cei care au telefoane „normale” indiferent daca sunt smartphone-uri sau nu, le folosesc preponderent ptr a vorbi la telefon. Dintre detinatorii de iPhone-uri, doar 42% le folosesc in principal pentru asta. Deci recomandarea lui Mike a fost pentru mangerii de HR sau directori: sa nu angajeze posesori de iPhone pentru ca vor sta toata ziua sa se joace.

Alte idei care mi s-au parut interesante in prezentarea lui:

– Tinerii din Beijing viseaza sa devina idoli pe internet. Vedete pe internet. (Fiecare cu tehnologia lui. Ai nostrii viseaza sa devina Hagi. Sau nu? Sau Mutu? Nu mai stiu…sau asta era pe vremea mea? 🙂

– In Japonia la McDonald’s poti da comanda prin SMS in timp ce stai la coada. De asemenea exista un cod pe mobil cu ajutorul caruia poti plati direct prin intermediul telefonului mobil. Fara card, fara cash.

– In Brazilia: 3G-ul abia s-a lansat, iPhone-ul este un obiect de lux dar au un inlouitor foarte asemanator dar are 2 simuri; Internetul pe mobil sa utilizeaza pentru email, muzica, distractie, jocuri. (ha! Deci nu suntem singurii…:) Este in sangele nostru Latin)

– Alt exemplu de Augmented Reality ( nu imi mai aduc aminte insa pentru ce era, insa sunt sigura ca era un magazin virtual de haine. Nu imi mai aduc aminte care insa 😦 ) este unul care, in momentul in care faci o poza cu codul unei haine, avatarul tau din lumea virtuala sa schimba si astfel poti afla o multime de pareri de la prieteni in real time.

– La Tokio o companie producatoare de cosmetice a facut un stand virtual unde iti poti scana fatza si apoi poti testa (tot prin Augmented reality) tot felul de nuante de produse cosmetice si farduri pentru a vedea care se potriveste mai bine. Apoi, computerul iti face o serie de recomandari si iti printeaza o lista de cumparaturi de farduri si cosmetice.

– in Japonia in tren/metrou oamenii nu vorbesc la telefon, ci le dau pe silent, citesc sau se joaca (pe mobil); multe din bestseller-uri au format de mobil (oare nu ii dor ochii!?)si nu numai…sunt chiar scrise pentru mobil.

– Alt exemplu de utilizare a realitatii augmentate este o campanie in care, daca indrepti telefonul spre o cladire iti arata fiecare om de la fiecare etaj ce twittereste. Pe acelasi principiu, stand in fata unui panou mare de Craciun, poti primi sms-uri cu urari de sarbatoare.

Concluzia lui Mike Walsh a fost ca domeniul legat de mobile este extrem de dinamic, utilizarea mobilului in alte scopuri decat cel de a vorbi la telefon creste si generatia noua este mai mult decat dependenta de mobil.

Ceea ce mi-a mai placut la prezentarea lui a fost modul in care a angajat sala,a la un wo de vre-o 200 de oameni…i-a combinat ca la un workshop de 10 oameni si a obtinut o mare interactivitate si participare. Ceea ce a facut sa nu fie doar asa…de showoff.

Dupa lumea mobilelor am intrat la un seminar sa-i cunosc pe „the Changemakers” – generatia noua (18 – 25) care vine din urma cu entuziasm si dorinta de a schimba lumea marketingului si a publicitati. Seminarul a fost tinut de 2 reprezentanti ai Berghs School of Communication din Suedia care au venit practic sa povesteasca despre „ispravile” studentilor de la Scoala de media. Si nu erau de ici de colo. Practic la Berghs, studentii formeaza grupuri care se constituie in „agentii” care primesc un brief real de la o companie reala si destul de mare. Apoi grupurile trebuie sa iti „pitch-uiasca” propunerile in fata „clientului”… Si uite asa se cultiva de mic stilul de viata centrat pe online.

Din observatiile profesorilor suedezi 92% din tineri utilizeaza instant messagingul, 55% sunt creatori de continut, 75% se uita la filme pe Internet, 88% descarca muzica, 72% sunt pe o retea sociala/intr-o comunitate (tin legatura, cunosc oameni etc) – ce sa vezi?! Si la ei la fel ca la noi 🙂

Pana sa apuc sa scriu ideile primei zile de la Oslo, fiind prezenta aici, mi-au venit cateva idei de pasi pe care trebuie sa ii trecem ca sa avem si noi in Romania conferinte pe care sa le putem promova international si la care sa vina oameni (din proprie initiativa) si din alte tari – atat ca public cat si ca speakeri (astfel ca sa nu mai vorbim numai „noi cu ai nostri” la evenimente si sa nu mai fim in situatia „aceiasi speakeri” si „nu mai am ce sa aflu nou”)

1. Locatia! Un eveniment ok, la care sa iti permiti sa il chemi pe Branson, Kawasaki, Google, Yahoo (excluzand bugetul) sau altii nu se tine la hotel (indiferent de nr de stele) si nici la Romexpo! Deci pana nu vom avea si noi un „auditorium”, „congress center” nu prea putem avea pretentia unui eveniment la care sa invitam nu doar speakeri din afara ci si invitati in public.

2. Speakerii – nu doar ca avem nevoie de speakeri care sa atraga, dar si sa furnizeze informatii relevante. Trebuie sa fie interesati sa vina (sa revina) in Romania, pentru potentialul ei…de dezvoltare, de business, pentru receptivitate la primirea informatiilor. Si, sa fie cu adevarat specialisti/experti in domeniul lor – dovediti prin practica adica!

3. Sa scapam de blazare – publicul sa fie interesat sa auda si sa aplice ceea ce afla. Sa scapam de sintagma „hai frate, ma lasi ca eu stiu mai bine!”. Sa participe cu interes activ la conferinte, sa constientizeze nevoia de knowhow,  aplicabilitatea si utilitatea informatiilor primite.

4. Conferintele nu sunt intalniri mondene – un pas cumva reiesit din cel de mai sus! Sa se inteleaga/constientizeze (de catre majoritate) ca participarea la o conferinta/workshop se face ptr a acumula informatii utile, nu doar pentru a fi „vazut pe acolo” si a face „livetwit” (si carcotas pe deasupra).

5. Sa ne dorim sa avem conferinte de nivel international – sa facem in asa fel incat piata careia se adreseaza conferinta sa fie constienta de nevoia de dezvoltare „armonioasa” pentru toti jucatorii implicati.

6. Bugetul – asigurat atat de taxa de participare ( care in alte tari depaseste 500 euro frecvent – si totusi lumea vine!) cat si de sponsori care constientizeaza importanta conferintei pentru piata si importanta asocierii numelui (brandului) cu un astfel de eveniment. Implicare activa si financiara din partea sponsorilor.

Mentiune: Indeplinirea unui singur pas nu e suficienta 🙂 Cred ca trebuie cumulati!

Si cred ca mai sunt si alti pasi…deci las lista deschisa!

Ei bine iata-ma ajunsa la Oslo – Cel mai nordic punct in care am pus piciorul pana acum! Pentru prima oara in viata mea ma aflu complet singura, intr-un oras pe care nu il cunosc (nici eu, nici vreo cunostinta de-a mea), intr-o tara cu o limba pe care nu o cunosc (si nici nu intentionez pentru ca este imposibila – de vorbit cel putin!) asadar…o experienta cu totul noua!

Sa o luam cu inceputul: in primul rand cred ca plecam cu niste perceptii si asteptari mult augmentate cand ne gandim la orasele nordice. Acum, nu stiu de restul, dar Oslo nu iese cu nimic spectaculos in evidenta fata de alte capitale europene. Ce-i drept, cheiul si iesirea la mare il fac mai deosebit…dar altfel…aaaa! Da! Si preturile! 🙂

Oslo este o capitala in dezvoltare, renovare si constructie. Si la ei se aplica refrenul cu „macarale, rad in soare argintii, macarale” – de fapt nu in soare, ci sub nori! (cel putin asta fredonam eu dupa ce trageam cate o poza cu vreo cladire, acoperis, port etc si pe fundal rasareau maiestuos ele – macaralele). Santiere sunt peste tot: inca de la intrarea in gara, pe strazi, la hotelul la care stau…. Si mai cred ca baietii aia talentati care si-au pus amprentele de grafitti pe la noi prin gari au trecut si pe la ei…or fi fost in teambuilding!?

Plimbandu-ma astazi prin Oslo, mi-a parut un Bruxelles mai friguros. Mi-am dat seama ca noi romanii, si mai ales bucurestenii, suntem ai naibii de norocosi si ca nu ar trebui sa ne plangem ca „nu suntem si noi la nivelul Europei”. Ma asteptam ca in Oslo sa ma simt ca in Paradis inconjurata de oameni frumosi, blonzi cu ochi albastri…descendenti ai faimosilor si vajnicilor vkingi! Ce sa vezi!? Arabi si negrii cat cuprinde! Poate ca m-a frapat lucrul asta si in contrast cu localnicii…dar chiar mi s-au parut nefiresc de multi. Si ar mai trebui sa ne bucuram, noi romanii, ca inca ne putem duce la magazinul din coltul strazii si putem da „buna ziua” si nu „salam nu stiu cum”. Plus ca la noi, de bine de rau, gasesti destule locuri de mancat, accesibile, in centru, unde ai ocazia sa te delectezi si cu ceva traditional (o ciorbita, o friptura, o sarmaluta… ceva de genul asta). La Oslo…plin de kebabarii, shaormerii si pizzerii. In centru! Nu la perferie sau doar in zona garii… Am cautat sa imi arunc si eu un ochi pe un meniu sa vad daca imi permit sa ma rasfat cu ceva traditional…nu am gasit. Mai explorez oricum si zilele urmatoare, cand sper sa primesc si ceva recomandari sau indicatii si revin cu amanunte.

Alte aspecte de remarcat…e frig! (ce surpriza!:)) ) Sau cel putin mie mi-a fost frig! (ce-i drept prietenii stiu ca nu rezist la frig). Daca am plecat de la o oarecare primavara de la noi…aici am vazut chiar petice de zapada si copacii abia se chinuiau sa inmugureasca. In schimb pentru localnici se pare ca a venit primavara de-a binelea: am vazut unii in tricou, pantaloni 3/4, fete cu decoltee…si io infofolita pana in gat si cu caciula pe cap! Pe langa asta, era ditamai stratul de nori, picura intr-o voiosie…si nu stiu ce piata cu nume cu O-uri taiate era plina de tarabe cu ochelari de soare…va zic eu: la ei e primavara! Dar pentru gustul meu e frig…si cred ca nu numai dupa al meu, ci in general ptr turistul normal e frig. Asa imi explic de ce, in loc de tricourile obisnuite cu „I love Oslo”, la magazinele de suveniruri se vand pulovere de lana!

O alta remarca pe care trebuie sa o fac e legata de simtul artistic al poporului norvegian. Departe de mine gandul de a ma considera critic de arta sau expert in ale sculpturii, dar jur ca ma depasesc anumite viziuni artistice…plus ca stilul nu este asemanator cu ceea ce se intalneste in Europa Centrala…aici toate (sau majoritatea) statuilor si monumentelor sunt oarecum simbolizate, stilizate…

Cate ceva despre oameni – la o prima vedere azi pe strada (abia astept sa-i vad maine la conferinta mai indeaproape): se impart in 2 categorii: urmasii vikingilor si ceilalti, deosebirea fiind facuta de dimensiune: sunt cei mari si cei subtiri si desirati – un fel de vikingi wannabe. Cand sunt tineri toti seamana…au niste figuri intre angelic si strengaresc, depinde de coafura. Cand inainteaza in varsta, daca isi lasa barba, arata ca gnomul din Stapanul Inelelor numai ca pe blond. Si la freze sunt 2 categorii: ciufuliti ( rebelii) si pletosi (femininii). Daca ei au plete de multe ori nu prea ii deosebesti de ele…cred ca nici macar ei intre ei nu se pot deosebi…de aia Oslo este „gay friendly”. Pe de alta parte sunt si unele fete frumusele foc: – blonde, ochi albastri, zambitoare…

Deocamdata atat…sper sa mearga netul suficient de bine ca sa pot posta…am fost dezamagita dimineata sa vad ca la hotel netul mai mult statea…dar am mai discutat o data de chestiile gratis asa ca…

Se anunta cateva zile foarte interesante!

Azi am avut o revelatie: avem cel mai frumos drapel tricolor din lume! Mai mult de atat, il vede toata lumea care zboara dis de dimineata (dureros de dimineata!) cu avionul…

Daca aveti ocazia sa zburati matinal (ceea ce nu recomand, decat din perspectiva peisajului inedit!) cred ca veti avea si voi revelatia pe care am avut-o eu: culorile drapelului romanesc se regasesc in fiecare zi pe cer, la rasarit. Din pacate nu am cum sa demonstrez si in imagini pentru ca telefonul era inaccesibil in avion,  iar aparatul era „in afara ariei de acoperire” pentru ca intre mine si el se afla un domn atat de mare incat avea nevoie de 2 locuri sa stea cat de cat comod! (si cred cu tarie ca a rezervat 2 locuri!). Si asta sa imi fie invatatura de minte ca am zis ca tot timpul voi avea aparatul de fotografiat la indemana!

Asadar, intre 5 si 6 dimineata, la aproximativ 10.000 m tot orizontul pe partea de rasarit este delimitat de 2 linii perfect trasate: una rosie si una galbena (fara sa se intrepatrunda in portocaliu), linii care apoi se pierd intr-un albastru din ce in ce mai profund, spre cerneliu. Exact ca tricolorul romanesc! Inutil sa va spun ca atat de tare ma oftic ca nu am putut sa fac poze! Speranta mea ca marele domn coleg de scaune cu mine sa se duca pana la toaleta s-a naruit odata cu prima sforaiala…Si credeti-ma, era imposibil de sarit!

Data viitoare promit ca tin aparatul cu mine! Oricum… spectacolul matinal „de sus” e extraordinar! As fi vrut sa il pot descrie in cuvinte, dar nu sunt atat de poeta incat sa exprim frumos ca fasiile camp cultivate cu rapita pareau linii desenate cu creta si ca Dunarea parea o panglica argintie…Astea-s clisee…

Pot sa spun, in schimb, ca e buna cafeaua la Austrian Airlines…

BRB!

…decat moartea si nebunia se zicea undeva…nu mai stiu unde! 🙂

Nici macar wifi-ul de la Aeroportul Otopeni… Ca sa ai acces la Net- ul oferit cu „altruism” de CitiBank, care afirma ca „inteleg ca timpul este pretios si ca avem nevoie de informatii si…” nu mai stiu ce (ca era devreme – inuman de devreme – si eu inca nu imi bausem cafeaua), trebuie sa treci prin 3 pasi „simpli”: numele, mailul si telefonul. Dupa care primesti un mesaj de genul: „Multumim pentru interes, veti fi contactat de unul din consultantii nostri…bla, bla” 😦 Cum eu aveam de trimis niste mailuri, am avut senzatia ca mi-am vandut sufletul diavolului pentru cativa mega! Jur ca nu mai las netul mobil acasa, chiar daca plec din tara! 😦

„Definitiile” de mai jos nu sunt noi, eu le-am mai primit de-a lungul timpului prin mailuri, in diverse forme…dar ideea e aceeasi! Din pacate de fiecare data rataceam mailurile cu pricina…asa ca, regasind „explicatiile” marketingului pe intelesul tuturor 🙂 pe site-ul lumeazambeste.ro, am decis sa le preiau ca sa nu le mai uit alta data.

Marketing Direct: Esti la o petrecere si vezi un tip super. Te duci la el si ii spui:’Sunt foarte buna la pat’.

Publicitate: Esti la o petrecere cu niste prieteni si vezi un tip super. Unul din prietenii tai se duce si ii spune:’Tipa aceea e foarte buna la pat.’

Telemarketing: Esti la o petrecere si vezi un tip super.
Ii ceri nr de telefon. Dupa o zi il suni si ii spui:’Sunt buna la pat’.

Customer Relationship Management (CRM): Esti la o petrecere si vezi un tip super. Il recunosti. Te duci la el si ii improspatezi memoria:’Iti aduci aminte ce buna sunt la pat?’

Public Relations  (PR) : Esti la o petrecere si vezi un tip super.Te ridici, iti aranjezi rochia, te duci la el, si il inviti sa bea ceva. Ii spui cat de bine miroase, ii lauzi costumul, ii oferi o tigara si ii spui:
‘Sunt foarte buna la pat.’

Merchandising: Esti la o petrecere si vezi un tip super.
Te apropii si ii spui: ‘Sunt foarte buna la pat’ si-i mai arati si un san.

Brand Awareness (Recognition): Esti la o petrecere si vezi un tip super.El vine la tine si iti spune:
‘Am auzit ca esti foarte buna la pat.’

Si as mai adauga eu…

Publicitate online – intruziva: Esti la o petrecere si vezi un tip super. Te duci la el, te bagi in vorba neintrebata, il intrerupi, nu-l lasi sa vorbeasca…si -i strigi „Sunt foarte buna la pat”

Publicitate online: Esti la o petrecere si vezi un tip super. Te duci la el si-i ceri ID-ul de mess. Ajungi acasa ii dai ADD…si-i lasi offline „Sunt foarte buna la pat”. Intra pe mess, vorbiti si iti da intalnire…asta e Conversia!

Social Media Marketing: Esti la o petrecere si vezi un tip super. Afli cum il cheama, il cauti pe Facebook, Hi5, Neogen si ii dai „Add as friend” cu mesajul „Sunt foarte buna la pat”

Call to action: Esti la o petrecere si vezi un tip super. Te duci la el si ii spui „Sunt foarte buna la pat. Suna-ma!”

Deocamdata atat…dar lista ramane deschisa! Astept si alte pareri despre cum putem explica marketingul si publicitatea pe intalesul tuturor 🙂

Iata-ma „live” la cursul de publicitate online pentru avansati…sau curs avansat de publicitate online tinut de Doru. De mult am stat cu ochii pe curs si de mult vroiam sa vad ce sercrete si mistere are de impartasit in legatura cu publicitatea online….si cred ca nu doar curiozitatea ci si nevoia de a imi consolida niste cunostinte in acest domeniu m-au facut sa stau cu ochii pe editiile anuntate de Doru.

Asa ca azi voi incerca sa fac un „live blogging”  – mai mult ca sa imi ramana mie niste idei scrise…dar si ptr ca am promis 🙂 (pentru ca trebuie sa fiu atenta fiindca informatiile sunt f interesante voi nota pe alocuri doar idei si promit sa revin cu detalii mai tarziu)

Azi vorbim despre:

Internetul in 2010

Termeni de publicitate online

Bannere

Mediaplanning online

Google Ads

______________________

De ce facem publicitate online?

– Nu e nici ieftina nici scumpa – Depinde de cine si cum face, depinde de obiective, depinde de target…DEPINDE!

– Peste 7 mil de romani acceseaza cel putin un site pe luna (trafic.ro)

– Publicitatea online e complicata ptr ca e la inceput. Noi, ca marketeri trebuie sa fugim dupa audienta.

– In mediul online se pot masura mai mult decat trafic & expunere

Avantajele Publicitatii online:

– Calitatea audientei – este inca ridicata dpdv venituri, educatie, interes

– Targeting eficient

– Expunerea mesajelor in momente in care audienta nu este expusa la alte medii

– Cost rezonabil pe mia de expuneri cu posibilitatea controlarii frecventei

– Rapiditatea implementarii comparativ cu media traditionala (este mediul ideal ptr extra-bugete) -Internetul este un mediu care nu este 100% vandut (media de ocupare este sub 10%)

– Interactivitatea cu consumatorul

– Posibilitatea masurarii precise a interactivitatii

– Grad mare de control – se pot incerca mai multe formate/culori/creatii

Romania „internetizata”

– Internetul a modificat comportamentul de consum in foarte multe domenii

– Cu cate site-ul e mai specializat cu atat utilizatorul e mai tentat sa accepte mesajele livrate in publicitate

– Adresarea catre comunitati este cheia succesului in 2010

Piata de Internet Advertising din Romania

– A inceput greu dar se misca repede – creste (ca valoare, jucatori, complexitate)

– Au crescut bugetele

– sunt peste 20 de furnizori, peste 50 de mil de utilizatori lunar si 20 mld bannere

– peste 1500 de site-uri din Romania incluse in retele de publicitate

– majoritatea furnizorilor de spatii media online utilizeaza tehnologii de adserving

– f multe posibilitati de control ale campaniilor – marketerii au nevoie numai de chef si timp sa faca analize, interpretari si control

Aspecte demografice ale Internautului roman:

– experienta de navigare pe Internet (min 5 ani – sursa Eresearch)

– ratele de click sunt in general scazute

– „new info shoppers” = vad un banner si apoi cauta informatia pe Internet

– tendinta de a asocia rezultatele cautarilor cu calitatea

– romanii sunt receptivi la concursuri si jocuri online

– caracteristica duala a Internetului: informare si recreere (70% uz dublu) – un brand neludic poate sa atraga public din online in offline

– utilizatorul este usor de atras prin proiecte care pun accent pe experienta web inedita prin care poate interactiona cu brandul

– odata prins intr-o comunitate online interactioneaza, influenteaza si aduce informatii – conteaza f mult apartenenta la comunitate

Termeni legati de Internet

Termeni HTML:

-Browser – e f important creatia unui banner astfel incat sa fie vizibil pe mai multe browsere

– URL

– Banner

– Webserver

– Request

– Cookies

– Vizita

– Hit

– Log File

– Adresa IP

– Nume de domeniu

– DNS

– vizitatori unici – vizitatorul unei pagini intr-un interval predefinit de timp (24h, 7 sau 30 de zile) – contorizeaza frecventa de vizitare a site-ului.

– Afisari

– Click

– Click thorugh rate –

– Landing page

– AdServer (Doubleclick, Eyeblaster etc)

– Leaderboard

– Island position

– Skyscraper

– Frequency

– CPM

– Inventory

– House Ads

– Banner Burnout

– Banner Blindness

Runda 2 🙂

Ce este bannerul publicitar + o scurta istorie a banerelor si a publicitatii online intre 1996 – 2001, 2001 – 2008. Foarte interesanta trecerea in revista a punctelor cheie in evolutia bannerelor si a publicitatii online. Revin cu amanunte in LE.

Pentru ca tot am ajuns sa vorbim si despre „banner blindness” am ajuns la concluzia ca oamenii se uita cu mai mare atentie la bannere la cursuri de genul asta, in care se prezinta exemple. Cred ca am fi stat ore intregi sa vedem exemple de asa da si asa nu. Mai ales ca Doru ne-a dat exemple incepand cu creatii din 1996. Super tare sa vedem evolutia creativitatii, modului de livrare, mesajului etc.

Constatare si recomandare: Un click din pagina de continut e mai valoros decat unul din home.

Piata de publicitate contextuala – 6 -8 mil Euro (este nemasurata)

– Publicitatea contextuala – trebuie explicata clientilor, necesita atentie si supercalificare

De aici a preluat Alex Visa „microfonul” si ne-a explicat ce inseamna SEM si SEO, cum se fac campanii de Adwords, ce inseamna A/B testing, cum putem sa utilizam si sa valorificam campaniile Adwords si a incheiat cu Do’s and Don’ts.

Mi-a adus aminte Codrut de acest video viral Heineken-Champions League  din 2009 pe care il mai vazusem la o conferinta. Este un excelent studiu de caz/exemplu despre cum poti sa faci un buzz misto si un viral – dupa care toata lumea tanjeste azi – plecand de la valorile pe care ti le asumi ca brand si de la pozitionarea aleasa: „Made to entertain” in cazul lor. Si, parerea mea e ca nu trebuie sa fii un brand mare ca sa poti face chestia asta. Trebuie doar sa te uiti bine in jurul tau si sa stii ce vrei sa obtii. Si sa ai un pic de curaj, nebunie si inspiratie. Heineken le-a avut.

Si iata despre ce e vorba: Se stie ca italienii sunt nebuni dupa fotbal (cam ca noi asa). Si la ei, ca si la noi, conceptele „prietena” – „fotbal” nu prea sunt complementare. Asa ca au plecat initial de la ideea asta. Apoi, au legat-o cu ce poate sa fie mai rau pentru un barbat microbist, decat sa asiste la un concert de muzica clasica in seara in care echipa de fotbal favorita are meci important?! Si a iesit…ce vedeti mai jos! Pe langa prietene/iubite/sotii au fost implicati si sefii sau profesori universitari…astfel incat prezenta la concert sa fie obligatorie.

Parerea mea: SUUUPER TAAAARE!!!! Si ideea, si realizarea, si rezultatul! Uite asa se face istorie…sau macar memorabilitate!

Dedic filmuletul prietenilor mei carora doar le-am povestit despre idee. See u at the next match guys! 🙂

Eu, de felul meu, sunt o infocata sustinatoare a reintoarcerii tinerelor talente pe meleaguri mioritice, pentru ca prin know-how-ul acumulat, prin atitudinea si mentalitatea cu care au intrat in contact „dincolo” pot schimba si influenta in bine lucrurile si p-aici.

Asadar, acest post este o mana de ajutor data unui prieten, Gabriel Cristescu pe numele lui, caruia de ceva vreme (3, 4 ani) ii ingheata oasele prin Finlanda si, cum de curand a inceput sa tanjeasca dupa caldura patriei,  s-a hotarat sa revina pe meleaguri cu o limba mai prietenoasa (asta am bagat-o de la mine pentru ca limbile nordice mi se par asa un fel de sunete scoase cand tusesti…).

Postez mai jos spicuiri din CV-ul tanarului domn (le-am lasat in engleza pentru ca nu cumva sa stirbesc la traducere cativa din termenii tehnici) in speranta ca cineva va vedea, va placea, va acorda o sansa… si mai departe depinde de el:

Software testing developer and analyst with 4 years experience in software testing and 4 years experience in IT business as technical writer, hardware service assistant and business analyst for testing management applications.

08/2007 – present

Assignment: E2E Performance Monitoring engineer for a Telecom company in Finland. Monitoring applications performance at end user level, using Compuware tools.

Developing automation scripts for performance testing using the same tools (QARun & TestPartner). Assigning maintenance – installations, access levels, security updates &more – for remote computers (test agents, Windows XP) , servers (Windows 2003 Server) and database maintenance on these servers. Gathering monitoring data from 70-100 applications, analyzing and reporting the data using Compuware Vantage View Analyzer.

3/2006-05/2007 – R&B Software Testing

Assignment: Test Automation and Performance Engineer at Vodafone Romania. Receive and analyze software automation specifications, perform feasibility analyzes, develop automation scripts with Mercury Quick Test Professional, follow and adjust the scripting standards, organize scripts in Mercury Quality Center, execute testing automation scenarios from Quality Center, analyze results, maintain scripts and reporting.
Create the performance test plan together with Vodafone testing team, develop performance test scripts with VUGen (Load Runner), execute performance scenarios and analyze and report the results.

Pentru cei interesati, lasati un comentariu ca sa stie omul cum sa va contacteze. 🙂